Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Algowexis Bot, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de trading algorithmique.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous prions de ne pas utiliser notre site ou nos services.

Cette politique a été conçue pour respecter les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et les autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence.
  • Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences de trading.
  • Informations financières : nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit, mais nous utilisons des prestataires de paiement tiers sécurisés.
  • Communications : lorsque vous nous contactez, nous conservons vos messages et nos réponses à des fins de suivi et d'amélioration de notre service client.

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur ces pages, liens cliqués, actions réalisées sur la plateforme.
  • Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, adresse IP, identifiants uniques de l'appareil.
  • Données de trading : historique des transactions, performances des stratégies, paramètres des algorithmes.
  • Cookies et technologies similaires : comme expliqué dans notre politique de cookies.

2.3 Informations provenant de tiers

  • API d'échanges de cryptomonnaies : lorsque vous connectez notre service à vos comptes d'échanges via API.
  • Réseaux sociaux : si vous vous connectez via des plateformes sociales ou partagez notre contenu.
  • Partenaires commerciaux : lorsque vous utilisez des services intégrés de nos partenaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Finalité Base juridique Exemples
Fournir et améliorer nos services Exécution du contrat Exécuter des transactions de trading, personnaliser les algorithmes, maintenir votre compte
Communiquer avec vous Intérêt légitime / Consentement Notifications de trading, mises à jour de service, assistance client, newsletters (avec consentement)
Sécurité et prévention des fraudes Obligation légale / Intérêt légitime Vérification d'identité, détection des activités suspectes, protection contre les accès non autorisés
Analyse et amélioration Intérêt légitime Analyse des performances, tests de nouvelles fonctionnalités, recherche pour améliorer nos algorithmes
Marketing Consentement Publicités personnalisées, campagnes email, recommandations de produits
Conformité légale Obligation légale Obligations fiscales, lutte contre le blanchiment d'argent, conservation des enregistrements

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme et à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer des tâches en notre nom et sont tenus contractuellement de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Exemples de prestataires :

  • Services d'hébergement et d'infrastructure cloud
  • Services de paiement et de traitement financier
  • Services d'analyse et de données
  • Services d'assistance client
  • Services de marketing et de communication

4.2 Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager des informations limitées avec nos partenaires commerciaux pour fournir des services intégrés ou des offres conjointes que nous proposons avec ces partenaires.

4.3 Filiales et sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et sociétés affiliées pour soutenir les services que nous vous fournissons.

4.4 Conformité légale et sécurité

Nous pouvons divulguer vos informations si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Se conformer à la loi, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
  • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
  • Protéger les utilisateurs de notre plateforme ou le public
  • Enquêter sur une fraude ou répondre à une demande légale

4.5 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou réorganisation, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.

4.6 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

5. Transferts internationaux de données

Algowexis Bot opère mondialement, et vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous assurons un niveau adéquat de protection en mettant en œuvre des garanties appropriées, telles que :

  • Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Les codes de conduite approuvés avec des engagements contraignants
  • Les mécanismes de certification approuvés

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Les périodes de conservation varient en fonction du type de données et des exigences légales :

  • Données de compte : tant que votre compte est actif, plus une période raisonnable après sa fermeture
  • Données de transaction : généralement 10 ans pour se conformer aux lois fiscales et financières
  • Communications : jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec notre service client
  • Données de marketing : jusqu'au retrait de votre consentement, puis 1 an pour des raisons de preuve

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droits des résidents de l'UE/EEE (RGPD)

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement
  • Droit d'introduire une réclamation : vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

7.2 Droits des résidents californiens (CCPA/CPRA)

  • Droit de savoir : quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
  • Droit de supprimer : certaines informations personnelles que nous détenons
  • Droit de refuser la vente : de vos informations personnelles
  • Droit à la non-discrimination : pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité

7.3 Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en :

  • Accédant aux paramètres de votre compte sur notre plateforme
  • Nous envoyant un email à [email protected]
  • Nous contactant via notre formulaire dédié à la protection des données

Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais prévus par la loi applicable. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Le chiffrement des données sensibles au repos et en transit
  • Des contrôles d'accès stricts et une authentification à deux facteurs
  • Des pare-feux et des systèmes de détection d'intrusion
  • Des procédures régulières de sauvegarde et de test de restauration
  • Des audits de sécurité et des tests de pénétration
  • La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Les modifications importantes seront notifiées par email aux utilisateurs enregistrés ou par un avis visible sur notre site web avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Responsable de la protection des données
Email : [email protected]
Adresse : 123 Avenue de la Blockchain, 75001 Paris, France

Pour les résidents de l'UE, notre représentant désigné dans l'UE pour les questions de protection des données est :

Algowexis Data Protection
Email : [email protected]
Adresse : Blockchain Avenue 45, 1000 Bruxelles, Belgique

Dernière mise à jour : 20 mars 2025